1. Q: 你们这个产品有什么优点?
A: 我们的产品优点很多, 房间内信号好,辐射小,网速快,稳定,即插即用等优点。
2. Q:你们产品如何安装？是否需要专业人士进行安装？
A：我们的产品有详细的安装说明,只要认识字的人,按照安装说明书的指导下,就可以轻松安装.即插即用。
3. Q:产品有没相关认证？
A：我们的产品通过国家3C认证和欧盟CE认证等全球认证。
4. Q:你们的产品有没质保？产品售后服务如何？
A：3个月包换，最长5年保修。详细情况，请咨询销售代表或经销商。
5. Q:你们的产品在国内外有没其他地方使用过？我可不想做小白鼠。
A：我们的产品在从开发上市至今，已经有数酒店、别墅等用户使用。洛杉矶、塞班、阿姆斯特丹、特拉维夫、北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、西安等地的用户很多。
6．Q:你们的产品同传统无线网络覆盖有什么不同？
A：我们的产品是利用现有的有线电视线缆将无线网络信号传输到每个客房（房间），同传统无线网络覆盖方式相比，没有无线信号的穿墙损耗，没有同频干扰等致命缺陷。
7. Q:是否装了你们的终端面板就不需要再买其它配件？装在什么位置？
A：整个WOC无线网络系统主要由三部分组成，分别是WOC专用AP、合路分配器和终端面板。其中WOC专用AP与合路分配器安装在弱电井或天花板内。终端面板安装在房间内，直接替换原有CATV面板就可以。
8. Q:你们的无线信号跟电视信号是否有干扰？
A：我们采用频分复用技术，电视信号工作频率在1000MHz以下，而无线网络信号工作频率在2400MHz以上，两者信号间隔有1400MHz，信号工作在不同的频率范围，互相不干扰；而且我们的产品设计了有30dB的隔离度，完全可以确保信号互不干扰。
9. Q：我们想从事ＷＯＣ无线网络覆盖工程，但是对产品与施工方面不太了解，你们能否提供技术支持？
A：首先感谢您对我们公司与产品的信任。对于从ARVIDA购买的产品，我们将提供完善的售前、售中与售后服务。对于一些新入行的客户，我们会提供手把手的培训与现场的技术指导，直到您完全掌握产品的安装施工技术。
10. Q：我看了你们的资料，一个AP接8个房间，能否接12或16个房间？甚至更多房间？
A: 原则上，一般我们建议客户每8个房间配1只AP，当然对于条件允许的情况下，比如房间面积小，房间距离比较短，可以利用我们的专用WLAN二分配器将AP信号一分为二，这样就可以接更多的房间，但是根据经验，以8个房间为最佳配置，一般不超过16个房间。
11. Q：如果做ＷＯＣ无线覆盖，需要哪些配件？能否给我做个方案？
A：整个WOC无线网络系统主要由三部分组成，分别是WOC专用AP、合路分配器和终端面板。其中WOC专用AP与合路分配器安装在弱电井或天花板内。终端面板安装在房间内。系统还包含一些安装附件，如跳线、转接头、分配器、连接器和负载等。详情请咨询当地分销商或我们的技术支持。
12. Q：ＷＯＣ无线覆盖，需要用到什么样的线缆？
A：一般是国标SYV75-5同轴电缆，AP与合路分配器连接端配套专用低损耗跳线。
13. Q: ＷＯＣ无线覆盖，网络信号从哪里来？
A：WOC无线覆盖系统需要从交换机的任意端口用五类线跳线引一个信号到WOC专用AP的WAN口。
14. Q: ＷＯＣ无线信号强度有多少？稳定嘛？
A：WOC无线网络覆盖可以确保房间内信号在3～5格，稳定性很好，完全可以满足您上网浏览网页、看电影、视频聊天、炒股、办公等各类需求。
15. Q：是否新、老酒店都可以使用ＷＯＣ无线网络产品？
A: WOC专有的即插即用特性，可以100%确保不破坏酒店原有的装修与布局。房间内只需要更换原有CATV面板就可以轻松搞定。楼道内，只需要将原有的CATV有线电视分配器更换成WOC合路分配器就可以，无需重新布线，安全省心。
16．Q：为什么我之前没听说过这个ＷＯＣ无线网络技术？真的效果那么好吗？
A：现在的技术日新月异，没听过不代表不存在。
至于效果，耳听为虚，眼见为实。有机会您可以去我们全国各地销售网点或安装过的酒店里去亲自体验。全球数千家酒店、会所等客户的使用，充分说明了一点，产品品质过硬的，功能效果是很棒的。
17. Q：如果购买了你们的样品效果不好，是否可以退货？
A: 我们承诺若购买全套ARVIDA无线网络产品，若安装后，对效果不满意，经过确认，安装方法正确，在不影响二次销售的情况下，我们承诺无条件退款，但是退货的运费由客户承担哦。
18. Q：为什么我听说有些地方使用ＷＯＣ无线网络效果不好？
A：根据我们多年从业经验，凡是说到WOC无线网络效果不好的客户，一般由以下几个问题：
l 没有使用ARVIDA品牌的ＡＰ或经过ARVIDA测试认证过的品牌ＡＰ。
l 没有使用国标SYV75-5同轴线缆，而是使用的非国标同轴电缆，有些电缆甚至是铜包钢的内芯，线缆还没有编织层。
l 没有使用专用低损耗跳线来连接AP与WOC合路分配器。
l 无线网络信号被平板电视所遮挡，没有使用专用延长天线。
l 安装方法不正确。
l 没有使用ARVIDA品牌产品，而选用一些杂牌厂家的假冒伪劣产品，杂牌厂家无法提供完善的技术支持与售后服务，导致工程安装进度缓慢甚至失败。
l 一个AP配套使用超过16个房间，导致各房间信号质量较低。
l 夸大的虚假宣传导致无法满足客户的预期效果。
l 其他一些非产品本身的因素导致客户不满意，如安装服务不好、售后服务不到位等。
19.Q：你们的产品销售很火，我可否做你们的经销商，销售你们的产品？
A： 我们欢迎全球各地的合作伙伴，同ARVIDA一起分享科技成果，欢迎有识之士共创大业，无线让生活更美好。如有兴趣，可以致电公司0511-85766155/6166/6177
20．Q：成为ARVIDA的经销商能获得哪些支持？
A：1、广告支持 2、培训支持：3、展会推广支持 4、宣传资料支持 5、品牌形象 6、工程项目支持 7、市场管理 8、 售后服务支持
21. Q: 老酒店的有线电视系统只有1根线,并用分支器接到每个房间,是否可以使用ＷＯＣ改造?
A:这个问题问得很好，我们的WOC产品可以成功对老酒店进行改造。具体需要提供原有有线电视系统图纸，以便我们技术人员制作方案。